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Variáveis que podem ser usadas
{{cliente}} ou {{nome}} — nome salvo do contato
{{telefone}} — telefone do contato
{{protocolo}} — protocolo da conversa
{{setor}} — setor atual
{{atendente}} — nome do atendente que está enviando
{{data}} e {{hora}} — data e hora do envio
Exemplo: Olá, {{cliente}}. Seu protocolo é {{protocolo}}.
O sistema acrescenta automaticamente “Nome do atendente diz:” no envio.
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